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Instrumentos y plantillas para la gestión por procesos

Acerca de esta publicación:

Para facilitar la identificación de los procedimientos administrativos, diversas instituciones han establecido como buena práctica el levantamiento de sus procesos, entendiendo que de ellos se puede disponer de una visión integral del quehacer institucional, junto con sus principales relaciones, el cual facilita la posterior identificación de los procedimientos administrativos. Para facilitar el uso de los instrumentos descritos en la "Guía de levantamiento de procesos", este documento entrega los formatos y plantillas para que las propias instituciones puedan utilizarlos en el levantamiento de sus procesos, ya sea en etapas iniciales, o en la mejora de los levantamientos de procesos existentes. Como tercera publicación en torno a procesos, esta guía complementa los documentos "Guía de levantamiento de procesos" y "Marco conceptual sobre la gestión de procesos.

Autor:

Equipo de Trámites y Procedimientos DGD

Fecha de publicación:

16/02/2023, v.1

Extracto:

Destacar que la mayoría de los formatos descritos en este documento se encuentran disponibles en el Repositorio de formatos y plantillas, los cuales podrán ser descargados por los OAE para trabajar con sus respectivos equipos. Aquellos formatos no disponibles en el repositorio mencionado previamente se encuentran accesibles desde la descripción del respectivo instrumento.