La nueva relación entre el Estado y ciudadanos a través de ChileAtiende
Trámites
Entrega servicios
Acerca de esta publicación:
El estudio investiga la manera en que los ciudadanos realizan trámites con el Estado, identificando sus motivaciones y desafíos.
Autor:
Laboratorio de Gobierno, DGD, SEGPRES e IPS
Fecha de publicación:
29/01/2016, v.Año: 2016
Extracto:
El objetivo general de la investigación es conocer la experiencia de los usuarios finales e intermedios, a fin de determinar las motivaciones, expectativas y barreras en relación al servicio de atención ciudadana del Estado, como insumo para la formulación del proyecto ChileAtiende Digital.
Atención