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Estado del arte de las instituciones del Estado en materia de gobierno digital.

Levanta y analiza información sobre las principales dimensiones y variables que caracterizan el intercambio de información entre los organismos del Estado, con el fin de construir el “Mapa de Interoperabilidad” como insumo para la implementación de proyectos estratégicos de gobierno digital.

Levantar información sobre las razones por las cuales los ciudadanos prefieren hacer los trámites presenciales, estando disponibles para ser realizados en línea.

Estado del arte de las instituciones del Estado en materia de gobierno digital.

El estudio investiga la manera en que los ciudadanos realizan trámites con el Estado, identificando sus motivaciones y desafíos.

Propone una estrategia para implementar un sistema integral de gestión documental en el Estado.

Realiza recomendaciones a Chile para fortalecer la institucionalidad a cargo del gobierno digital y su marco de gobernanza para asegurar un enfoque integrado de gobierno.

Propuesta sobre cómo mejorar la gobernanza de gobierno Digital en Chile con el objeto de avanzar sustantivamente en la adopción de tecnologías en las instituciones del Estado.

Propuesta para la formulación de un proyecto para el fortalecimiento de ChileAtiende como red multicanal y multiservicios del Estado.