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División de Gobierno Digital realizará seminario sobre Servicios de Atención Ciudadana

División de Gobierno Digital realizará seminario sobre Servicios de Atención Ciudadana
10 de April de 2018

El Ministerio Secretaría General de la Presidencia, realizará el seminario “Servicios de Atención Ciudadana y Servicios Digitales Compartidos: Perspectivas desde la experiencia de Canadá”. La iniciativa tiene por objetivo conocer y discutir sobre el modelo de servicio de atención ciudadana (Service Canada) y servicios compartidos digitales (Shared Services Canada) que llevó a Canadá a la vanguardia en atención ciudadana en base a servicios compartidos, y cómo esta experiencia puede retroalimentar el proceso de atención ciudadana y de desarrollo de servicios digitales en Chile.

El Ministerio Secretaría General de la Presidencia, realizará el seminario “Servicios de Atención Ciudadana y Servicios Digitales Compartidos: Perspectivas desde la experiencia de Canadá”.

La iniciativa tiene por objetivo conocer y discutir sobre el modelo de servicio de atención ciudadana (Service Canada) y servicios compartidos digitales (Shared Services Canada) que llevó a Canadá a la vanguardia en atención ciudadana en base a servicios compartidos, y cómo esta experiencia puede retroalimentar el proceso de atención ciudadana y de desarrollo de servicios digitales en Chile.

Para presentar la experiencia de Canadá, tres expertos de larga trayectoria profesional en la implementación de estos servicios, presentarán sus miradas sobre el tema.

Las exposiciones estarán a cargo de Marieantoinette Flumian (ex directora de Service Canada), Sylvain Dubois (ex subdirector de Service Canada), y Peter Bruce (ex subdirector TIC Shared Services Canada). 

La actividad es co-organizada por la División de Gobierno Digital, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia y el Programa de Modernización del Sector Público del Ministerio de Hacienda, y cuenta con el patrocinio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

El evento se realizará el miércoles 11 de abril, de 9:00 a 12:00 horas, en el Auditorio de la División de Gobierno Digital, ubicado en Teatinos 92, piso 9, Santiago (considerar 15 minutos antes del inicio del seminario para registro de ingreso).

Las inscripciones están disponibles en este vínculo.

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