A contar de septiembre, el Departamento de Extranjería y Migración (DEM) comenzó a entregar el Certificado de Permanencia Definitiva por Internet, a través de su portal de trámites extranjería.gob.cl.

Este documento, que permite residir indefinidamente en Chile y desarrollar cualquier actividad lícita en el país, ahora se puede obtener digitalmente, una vez que la persona ha cumplido los pasos previos asociados a su solicitud de residencia.

“Estamos trabajando fuertemente en ampliar la oferta de trámites digitales para las personas que requieren de nuestros servicios, en este caso la comunidad migrante, por eso es tan importante poner a disposición la emisión de este certificado por Internet”, explicó el jefe de Extranjería, Álvaro Bellolio, en un recorrido realizado por la sucursal de la red ChileAtiende de Estación Central.

"Con el Certificado Digital de Permanencia Definitiva seguimos avanzando para cumplir nuestra promesa de simplificar la vida a los ciudadanos. En promedio una persona pierde 2,2 horas en realizar un solo trámite. Estamos trabajando para devolverle el tiempo a las personas para que lo destinen a cosas realmente importantes, como el trabajo, la familia, los amigos y la recreación. Felicitaciones al Departamento de Extranjería por este importante hito en beneficio de los migrantes, y por el excelente trabajo en equipo junto con ChileAtiende y la División de Gobierno Digital", señaló el jefe de la División de Gobierno Digital del Ministerio Secretaría General de la Presidencia (SEGPRES), Francisco Rodríguez.

Cabe mencionar que la red de atención ChileAtiende colabora con Extranjería, orientando a las personas migrantes sobre cómo hacer el trámite de Permanencia Definitiva. Además, en las sucursales ChileAtiende, se puede solicitar la ClaveÚnica del Estado, para realizar este tipo de trámites por Internet.

Patricio Coronado, director del Instituto de Previsión Social, entidad a cargo de ChileAtiende, explicó que “la alianza entre Extranjería y ChileAtiende permite avanzar en la integración de servicios del Estado en beneficio de las personas, sumando esfuerzos para entregar un mejor servicio a la ciudadanía”.

La red ChileAtiende ha dispuesto de sus 192 sucursales, el Call Center 101 y sus redes sociales para entregar orientación sobre este trámite.

Finalmente, en la búsqueda de una mejora continua en el servicio de Extranjería, el lunes 9 de septiembre se automatizó el proceso de la entrega del Certificado de Permanencia Definitiva, para las personas que fueron notificadas del otorgamiento del Permiso durante este año, las que podrán descargar su Certificado en la web de trámites, o solicitarlo en cualquier oficina de ChileAtiende.

¿Qué beneficios traerá el certificado en línea?

•    Un ahorro aproximado de 70 días de tramitación para el extranjero.
• Elimina el requisito de solicitar una cita para retirar el Certificado.
• Facilita la inserción de un migrante, ya que por procesos administrativos debía ir a retirar el Certificado de forma presencial a una oficina, con los tiempos y problemas que conlleva.
• El extranjero ahora puede descargar el Certificado en la comodidad de su hogar o descargarlo con la ayuda de ChileAtiende.
• Esto ahorra al Estado más de 32 millones por costos de papel e impresión.
• Los migrantes ahorran más de 60 millones de pesos por concepto de transporte.